Conditions générales

Les retraites, cérémonies et activités décrites sur ce site sont organisées par Chakana Ancestral, avec une équipe de facilitateurs, thérapeutes et professionnels de santé. Contact : erica@chakanaancestral.com · WhatsApp +34 669 351 503.

Les informations complètes d'enregistrement légal seront intégrées à ce document dès leur formalisation.

Envoyer le formulaire de demande ne garantit pas une place. Le processus est le suivant : demande → conversation avec Érica → évaluation médicale préalable → confirmation de la place et paiement.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter une demande lorsque l'évaluation professionnelle indique que la retraite n'est pas adaptée à cette personne à ce moment-là. Il s'agit d'une démarche de bienveillance et de protection, non d'une sanction, toujours communiquée de manière personnelle.

Le tarif en vigueur de chaque retraite et les options d'hébergement (chambre privée ou chambre partagée non mixte, plus économique) sont communiqués lors du processus de réservation. La place est réservée dès le règlement du montant convenu dans le délai imparti.

Les services optionnels, tels que les transferts depuis l'aéroport ou la gare, font l'objet d'un coût supplémentaire et sont réservés séparément.

À préciser. Les conditions exactes d'annulation, de remboursement et de modification de date sont confirmées par écrit avant le paiement, lors de la conversation préalable avec l'équipe. En attendant leur publication ici, les conditions applicables sont celles qui vous sont communiquées par e-mail ou WhatsApp lors de la confirmation de votre place.

Si Chakana Ancestral venait à annuler une retraite pour des raisons indépendantes de la volonté du participant, il sera proposé le report de la place à une autre date ou le remboursement du montant versé.

• Avoir plus de 18 ans.
• Répondre avec une totale honnêteté lors de l'évaluation médicale préalable, y compris concernant les médicaments et les traitements en cours.
• Ne consommer ni alcool, ni drogues, ni substances non déclarées avant ou pendant la retraite, et respecter la diète ainsi que les consignes de préparation.
• Respecter le groupe, la confidentialité des partages, l'équipe ainsi que le lieu et la nature qui nous accueillent.
• Suivre les consignes de l'équipe durant les cérémonies et les activités.

Le non-respect de ces obligations, ou tout comportement mettant en danger sa propre sécurité ou celle du groupe, peut entraîner l'exclusion de la retraite sans droit à remboursement.

Les informations présentées sur ce site ont un caractère informatif et ne constituent pas un avis médical. La retraite ne remplace en aucun cas un traitement médical ou psychiatrique et n'implique aucune promesse de résultat thérapeutique.

La participation est volontaire. Chaque participant déclare avoir fourni des informations véridiques sur son état de santé et assume toute responsabilité découlant de l'omission d'informations pertinentes lors de l'évaluation préalable.

Les données médicales sont recueillies et conservées sur une plateforme médicale indépendante et sécurisée ; elles ne sont pas stockées sur ce site. Vous pouvez en savoir plus dans notre politique de confidentialité.

Les achats effectués dans la boutique sont régis par les informations affichées pour chaque produit au moment de l'achat. Le paiement est traité via une passerelle de paiement externe. Pour tout incident relatif à une commande, écrivez-nous à erica@chakanaancestral.com.

Les textes, photographies, supports et contenus de ce site appartiennent à Chakana Ancestral ou à leurs auteurs et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Toute réclamation peut d'abord être adressée à erica@chakanaancestral.com, avec l'engagement de rechercher une solution avant toute autre démarche.